Veelgestelde vragen

1. Hoe werkt het spelen in een online casino?
2. Is spelen in een online casino legaal in België?
3. Hoe weet ik of een online casino legaal is?
4. Hoe oud moet ik zijn om legaal te gokken?
5. Zijn online casino’s in België betrouwbaar?
6. Veilig betalen in Belgische casino’s?
7. Hoelang duurt de uitbetaling van winsten?
8. Moet u belasting betaling over de winsten?
9. Wat is een casino bonus en hoe werkt het?
10. Wat moet u doen als u problemen ervaart?
11. Wat als de klantenservice niet helpt?
12. Wat moet u doen als een gokverslaving heeft?

Hoe werkt het spelen in een online casino?

Het spelen in een online casino is heel eenvoudig. Nadat u een keuze voor een legaal Belgisch online casino heeft gemaakt registreert u zich via een registratieformulier. Dit kunt u op twee manieren doen: manueel of via de Itsme digitale identificatie app. Hiermee bewijst u dat u 21 jaar of ouder bent en u niet een uitgesloten beroep uitoefent.

Als u voldoet aan de wetten rondom online gokken in België én de algemene voorwaarden van het casino wordt uw spelersaccount binnen korte tijd gevalideerd. Als u direct met echt geld wilt spelen moet u met een van de beschikbare betaalmethoden geld op uw account storten. Afhankelijk van de betaalmethode kan het even duren voordat het geld op uw account staat. Zodra het geld op uw account staat kunt u een spel kiezen en een gokje wagen.

Is spelen in een online casino legaal in België?

Het spelen in een online casino is legaal in België. De Belgische wetgeving staat het toe om online te gokken bij een select aantal aanbieders met een officiële vergunning van de Belgische Kansspelcommissie. U kunt hier een lijst van alle legale aanbieders van online gokspellen in België vinden. Verder moet u minimaal 21 jaar oud zijn en geen uitgesloten beroep zoals politieagent, deurwaarder of notaris uitoefenen.

Als speler moet u altijd opletten dat u bij één van de legale Belgische casino’s speelt in plaats van de vele internationale casino’s die geen vergunning bezitten. Wanneer u bij een casino zonder Belgische Kansspelvergunning speelt loopt u grote risico’s. Het desbetreffende casino hoeft zich immers niet te houden aan de wetgeving in België. Bovendien is het spelen in een dergelijk casino niet legaal. Aangezien betalingen via een digitaal betaalmiddel verlopen is er een serieuze pakkans en riskeert u een flinke boete. Met andere woorden, het is veel veiliger en verstandiger om bij een legaal Belgisch casino te spelen in plaats van een casino zonder vergunning!

Hoe weet ik of een online casino legaal is?

Om te controleren of een online casino legaal is in België, kunt u allerleerst controleren of het casino het Always Play Legally Logo van de Belgische Kansspelcommissie heeft. Dit logo mag enkel worden gebruikt door legale gokoperatoren met een vergunning van de KSC.

Verder kunt u op de website van de Kansspelcommissie een lijst van legale online casino’s raadplegen en de bekende zwarte lijst van casino’s die illegaal opereren in België. Controleer ook altijd of het online casino een .be-domein heeft en of het een licentienummer van een vergunning toont, wat een verplichte vereiste is voor legale exploitatie in België.

Hoe oud moet ik zijn om legaal te gokken?

De minimale leeftijd om legaal te gokken in België is 21 jaar. De Belgische overheid heeft dit wettelijk vastgelegd en online casino’s mogen in geen enkel geval afwijken van deze minimumleeftijd. Gokken onder deze leeftijd is dus niet legaal in België. De minimumleeftijd om te gokken in België ligt dus hoger dan in Nederland en vele andere landen, waar (onlin) gokken al vanaf 18 jaar is toegestaan.

Zijn online casino’s in Belgie betrouwbaar?

Natuurlijk is het belangrijk om in een veilige en legale omgeving te spelen, waar eerlijke winstkansen worden geboden. Gelukkig waarborgt de wetgeving in België deze aspecten. U kunt erop vertrouwen dat casino’s met een officiële vergunning van de Belgische Kansspelcommissie betrouwbaar zijn.

Hierdoor bent u gegarandeerd van een correct uitbetalingspercentage, veilige betaalmethoden en toegang tot een klantenservice die u bij eventuele problemen kan ondersteunen. Bovendien worden de casinospellen in Belgische online casino’s ontwikkeld door internationaal erkende spelontwikkelaars, wat de kwaliteit en betrouwbaarheid van Belgische online casino’s verder waarborgt.

Veilig betalen in Belgische casino’s?

In Belgische casino’s heeft u  de mogelijkheid om met verschillende veilige betaalmethoden geld over te maken. De meestgebruikte betaalmethoden zijn onder andere Docdata, HiPay, Visa, Mastercard, Paysafecard, Bancontact en Skrill. Een veilige betaalmethode is van uiterst belang, u wilt natuurlijk dat uw geld in orde terechtkomt op uw spelersaccount.

Hoelang duurt de uitbetaling van winsten?

De duur van de uitbetaling van winsten verschilt per casino. Dit is afhankelijk van de goedkeuring van uw uitbetalingsaanvraag, de specifieke betaalmethode die kies en uw bank. In de meeste gevallen duurt het 2 tot 4 werkdagen voordat het geld op uw bankrekening staat.

Moet u belasting betalen over uw winsten?

Als casino speler in België hoeft u geen casino winst belasting te betalen over uw winsten. U bent vrijgesteld van de kansspelbelasting tenzij u een professioneel gokker bent die niets anders doet dan ‘professioneel’ online gokken en hiermee het meerendeel van uw inkomen genereert. In dat geval moet u wel belasting betalen over uw winsten. De doorsnee speler in België hoeft dus geen belasting te betalen over casino winsten.

Wat is een casino bonus en hoe werkt het?

Casino bonussen zijn er in alle vormen en maten. Hoe werkt het? Een bonus is in feite gewoon extra speelgeld dat u kan inzetten in bepaalde games, afhankelijk van het type bonus. Het casino bepaalt de regels en voorwaarden van de bonus en ook de zogenaamde playtrough van de bonus. Dit is het aantal keren dat u de waarde van de bonus moet inzetten met echt geld voordat u de winst van de bonus kan opnemen.

Er zijn verschillende casino bonussen te verkrijgen in België, onderstaand kunt u de populairste bonussen bekijken.

• Stortingsbonus: Dit is een procentuele bonus bovenop uw storting. Bij een 100% stortingsbonus ontvangt u €10 bonus op een storting van €10.
• Cashback bonus: U stort een bepaald bedrag en u ontvangt uw netto verlies terug op uw account (of een deel van uw verlies).
• Welkomstbonus: De meeste Belgische casino’s bieden een dergelijke bonus voor nieuwe spelers. U ontvangt bijvoorbeeld €5 of €10 gratis speelgeld na registratie.
• Free spins: U ontvangt gratis spins voor een specifiek spel of voor een aantal spellen.

Wat moet u doen wanneer zich problemen voordoen?